Pazarlama İletişimi – Çalışma Testi (4)
1. Yeni üretilen bir otomobil için gazetecileri test sürüşüne davet etmek hangi tip halkla ilişkiler faaliyetidir?
Doğru!
Yanlış!
2. "Pazarlama amaçlı halkla ilişkilerin birçok avantajının olmasına karşılık, pazarlama amaçlı halkla ilişkiler etkinlikleri bazı sınırlılıklara da sahiptir. Bu avantaj ve sınırlılıklar, kendi aralarında güvenilirlik, görünürlük ve erişim, maliyet ve kontrol olmak üzere dört gruba ayrılırlar." Aşağıdakilerden hangisi pazarlama amaçlı hakla ilişkiler etkinliklerinin güvenilirlik çerçevesinde sağladığı avantajlardan biridir?
Doğru!
Yanlış!
3. Bu süreçte, hakla ilişkiler sorunu açık olarak tanımlanır ve ayrıştırılır. Amaçları doğru belirlemek ve başlıca hedef kitleleri seçebilmek için içinde bulunulan durumun doğru değerlendirilmesi gerekir. Bu değerlendirmeyi gerçekleştirmek için çeşitli analizlerden yararlanılabilir. SWOT adı verilen analiz bunlardan biridir. Burada halkla ilişkiler stratejik planlama sürecinin hangi aşamasından söz edilmektedir?
Doğru!
Yanlış!
4. Halkla İlişkiler ve Pazarlama sınırları sık sık çakışsa da hangi noktada keskin şekilde ayrılır?
Doğru!
Yanlış!
5. "Günümüzde satış görevlilerinden beklentiler çok artmıştır ve pazarlama içindeki rolleri önemli oranda genişlemiştir. Satışçılardan sadece satış yapmaları değil müşteri için bir danışman olmaları, onların yaşam kalitelerini, karlılıklarını geliştirici önerilerde bulunmaları istenmektedir. Araştırmalar satışçıların zamanlarının %10’unun satışla geçtiğini göstermektedir. Aday müşteri bulma, müşteri ile görüşme ayarlama, mektup yazma, seyahat, eğitimin yanı sıra pek çok satışçı müşteri ile ilgilenme, satış sonrası hizmet, istihbarat toplama, satış tahmini yapma, müşteriyi anlama, müşteriye özel çözümler geliştirme ve takım olarak satış yapmaktan da sorumludur (Smith ve Taylor, 2004). Smith ve Taylor, satışçıların, satış yapma sürecinin dışında da çeşitli sorumlulukları olduğunu belirtmektedir." Aşağıdakilerden hangisi satışçıların söz konusu görevlerinden biri değildir?
Doğru!
Yanlış!
6. Aşağıdakilerden hangisi tedarikçilerin satışçının zihninde pay kapabilmek için sunması gerekenler arasında yer almaz?
Doğru!
Yanlış!
7. Aşağıdaki şıkların hangisinde satış tutundurma faaliyetlerinin 3 temel hedef kitlesi doğru olarak verilmiştir?
Doğru!
Yanlış!
8. Kaynağı belli olan, ücreti ödenen, kişisel olmayan bir iletişim biçimi olan reklam, şimdi ya da gelecekte tüketicileri bazı eylemlerde bulunmaları için ikna etmek üzere hazırlanır verilen açıklama aşağıdakilerden hangisini tanımlamaktadır?
Doğru!
Yanlış!
9. Tüketici açısından reklamın açıklanmasında kullanılan ifadeler aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?
Doğru!
Yanlış!
10. Aşağıdaki seçeneklerden hangisinde reklamın diğer tutundurma karmasına göre üstünlükleri doğru olarak verilmektedir?
Doğru!
Yanlış!
11. Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler tanımında üzerinde durulan unsurlar arasında yer almaz?
Doğru!
Yanlış!
12. Halkla ilişkilerin de arasında yer aldığı pazarlama stratejileri arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?
Doğru!
Yanlış!
13. Aşağıdakilerden hangisi organizasyonun çalışanlarıyla iletişiminde dikkat etmesi gereken hususlar arasında yer almaz?
Doğru!
Yanlış!
14. Swot analizinin en çok kullanılan durum değerlendirme analizi olduğunu kabul edersek, analizin en önemli aşamalarından biri olan fırsatları nasıl tanımlayabiliriz?
Doğru!
Yanlış!
15. Perakende satışın en yaygın şekli nerelerde yapılmaktadır?
Doğru!
Yanlış!
16. "Müşteriler için yaratılan değerin kaynağı genellikle ürünün kendisinden kaynaklanır. Ancak işletmenin satış gücü müşterilerin özel ihtiyaçlarına çözüm sağlayabilecek hizmetler, programlar ya da sistemleri vurgulayan değer önerileri geliştirerek bir ürünün müşteri açısından değerini fiziksel özelliklerinin ötesine taşıyabilir." Aşağıdakilerden hangisi, müşteri için değer yaratabilecek ve böylece farklılaştırmanın zor olduğu pazarlarda bile işletme için rekabet kaynağı olabilecek değer arttırıcı satış faaliyetlerinden biri değildir?
Doğru!
Yanlış!
17. "AIDA modeline göre bir müşterinin zihni herhangi bir satın alma durumunda mantıklı safhalar izler; önce farkına varıp dikkat eder, daha sonra ilgi duyar, ürünü elde etmeyi arzular ve harekete geçer. AIDA sözcüğü de dikkat çekmek, ilgi uyandırmak, arzulatmak ve harekete geçirmek kavramlarının İngilizce karşılıklarının baş harflerinden oluşmaktadır (attention, interest, desire, action). Bu model, satış gibi karmaşık bir olayı basit bir formüle dönüştürdüğü için uygulamacılara çekici gelmektedir." Aşağıda sıralanan aşamalardan hangisi söz konusu modelin içeriğine uygun değildir?
Doğru!
Yanlış!
18. "Satışı kapatmak kavramı müşterinin ürünü ya da hizmeti kabul etmesi ve satın alması anlamına gelir. Her satış sunuşunun amacı satışı kapatmaktır. Genç ve tecrübesiz satış temsilcileri satışı kapatmaktan korkar ve tedirgin olurlar. Bunun temel nedeni müşterinin almayacağını söylemesinden korkmaları yani reddedilme korkusudur." Aşağıdaki hangisi “satışı kapatmak” süreciyle ilgili doğru bir bilgi değildir?
Doğru!
Yanlış!
19. Aşağıdakilerden hangisi Satış profesyonellerini tanımlayan kavramlar arasında yer almaktadır?
Doğru!
Yanlış!
20. Aşağıdakilerden hangisi günümüz satışçılarının görev ve rolleri arasında yer almaz?
Doğru!
Yanlış!
2017-2018 - Pazarlama İletişimi - Vize Deneme Sınavı
Durumun hiç iyi gözükmüyor. Çalışmanız gerekiyor. Hem de çok ve kaliteli çalışmanız gerekiyor. Çalışmadan, emek sarfetmeden kim başarılı olmuş ki sen olacaksın. Tembelliği bırakıp, çalışmaya başla. Hemen şimdi… Acele et, zaman çabuk geçiyor… Unutma; Başarı, hazırlık ve fırsatın buluştuğu yerdir.
Herhalde dersine şöyle bir bakıp geçmişsin. Çalışacaksın, çalışmadan olmaz. Emek sarfetmeden hiç olmaz. Çalışırsan başarılı olmaman için hiçbir sebep yok. Başarı, her gün tekrarlanan küçük çabaların toplamıdır. Vaktin mi yok? Hiç sanmıyorum. Telefona, televizyona ayırdığın zamanın azını derslerine ayırırsan bu iş olur ve olacaktır. Neden olmasın ki? Çok geç değil…
Sonuca göre başarınız orta hallice gözüküyor. Ne iyisin ne de kötüsün diyebiliriz… Böyle de olmaz deyip hatanı telafi etmek için, kendine söz vermelisin. Daha başarılı olmanın yolu çalışmaktan, emek sarfetmekden geçiyor. Bunu unutma… İnat et ve başar. Başarmak için kendi iradenizin her şeyden çok daha önemli olduğunu asla unutmayın. Başarmak senin de hakkın...
Durumunu değerlendirecek olursak, iyiye yakınsın. Ama zirvede de değilsin. Niye değilsin? Biraz daha çaba gösterirsen, daha başarılı olacaksın gibi gözüküyor. Bundan sonra daha iyi olacağım, daha çok çalışacağım diye kendine söz ver ve inatla, azimle yoluna devam et. İnsan bir şeyi ciddi olarak istemeye görsün, hiçbir şey erişilemeyecek kadar yükseklerde değildir. Daha iyi olacaksın, emin olunuz…
Gayet iyi durumdasın ve başarılısın. Ancak, bu sonucu görüp de kendini bırakma. Başarının devamlı ve düzenli, kaliteli bir çalışmanın sonucunda geldiği hiç unutma. Her zaman zirveye doğru koşmaya devam et. Başarı mutluluk getirir, huzur getirir... Yolun açık, başarıların daim olsun…
